Quelles données nous recevons
Uniquement le nom et le numéro de téléphone que vous saisissez vous-même dans le formulaire de commande. Nous ne demandons ni votre adresse, ni votre e-mail, ni vos coordonnées de paiement, et le formulaire ne nous les transmet pas.
Votre adresse IP et des données techniques courantes (le type de navigateur, par exemple) accompagnent la demande ; le réseau d’affiliation du vendeur s’en sert pour se protéger contre les fausses commandes.
Si vous nous écrivez, nous recevons votre adresse e-mail et le contenu de votre message, et nous les utilisons uniquement pour vous répondre.
À quoi servent ces données et qui les reçoit
La demande a un seul objectif : être transmise au vendeur, qui accepte et exécute la commande. Son conseiller vous rappelle pour confirmer le prix, le nombre de boîtes et la livraison ; vous payez le vendeur à la livraison.
Le destinataire est le vendeur, par l’intermédiaire de son réseau d’affiliation. Nous ne vendons pas ces données, ne les communiquons à personne d’autre et ne les utilisons pas à des fins de prospection.
La base légale est votre propre demande (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD : mesures précontractuelles prises à votre demande) : sans nom ni numéro, aucun rappel n’est possible. La protection contre les commandes en double et le renvoi après une panne technique reposent sur notre intérêt légitime à traiter les demandes de façon fiable (point f).
Combien de temps nous les conservons
Nous n’avons pas de base de commandes : la demande part chez le vendeur et ne s’accumule pas chez nous.
Pendant 30 jours, nous conservons une mention technique indiquant qu’une demande a déjà été envoyée depuis ce numéro pour ce produit, afin qu’un second clic sur le bouton ne crée pas de commande en double. Au bout de 30 jours, cette mention est supprimée automatiquement.
Si une demande ne peut pas être transmise au vendeur à cause d’une panne technique, elle est conservée 7 jours au maximum afin de pouvoir être renvoyée, puis supprimée.
Ce qui se passe lorsque vous suivez un lien vers un vendeur
En plus du formulaire, les fiches produits proposent un lien vers un autre site : celui du vendeur. Dès votre arrivée, c’est la politique de confidentialité du vendeur qui s’applique, et non la nôtre.
Ces liens sont des liens d’affiliation. Pour qu’un achat puisse nous être attribué, le vendeur ou son réseau d’affiliation peut déposer des cookies ou des traceurs similaires lorsque vous arrivez par le lien. Nous ne les contrôlons pas ; ils sont décrits dans la politique du vendeur, qui est responsable du recueil de votre consentement lorsque la loi l’exige.
Si vous remplissez un formulaire de commande sur le site du vendeur, vos données vont directement à ce vendeur, sans passer par nous. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité du site sur lequel vous passez réellement commande.
Données techniques
Comme tout site, le nôtre est servi par un hébergeur, qui traite les données techniques habituelles de la requête (adresse IP, type de navigateur, page demandée) pour fournir la page et la protéger contre les attaques. Certaines ressources, comme la police de caractères utilisée sur les pages, sont chargées depuis des serveurs tiers, qui reçoivent les mêmes données techniques habituelles.
Le site mémorise uniquement votre choix de pays dans votre navigateur, afin que le portail ne vous le redemande pas. Ce réglage reste dans votre navigateur et ne nous est pas transmis.
Vos droits et contact
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous avez le droit d’accéder aux données vous concernant, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer et, dans certains cas, à la portabilité.
La commande elle-même est détenue par le vendeur : une demande qui la concerne est donc à lui adresser. Pour les données passées par ce site (y compris la mention conservée 30 jours) et pour toute question sur ce site, écrivez à l’adresse e-mail indiquée dans nos coordonnées. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Modifications de cette politique
Si nous modifions les données recueillies, nous mettrons d’abord cette politique à jour. La version publiée sur cette page est celle qui s’applique.
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