Welke gegevens wij ontvangen
Alleen de naam en het telefoonnummer die u zelf in het bestelformulier invult. Uw adres, e-mailadres of betaalgegevens vragen wij niet, en het formulier stuurt ze ons niet.
Met de aanvraag worden ook uw IP-adres en gebruikelijke technische gegevens (zoals het browsertype) meegestuurd; het affiliatenetwerk van de verkoper gebruikt die om nepbestellingen tegen te gaan.
Als u ons e-mailt, ontvangen wij uw e-mailadres en de inhoud van uw bericht en gebruiken die alleen om u te antwoorden.
Waarvoor wij ze gebruiken en wie ze ontvangt
De aanvraag heeft één doel: doorgeven aan de verkoper, die de bestelling aanneemt en uitvoert. Een adviseur van de verkoper belt u terug om de prijs, het aantal verpakkingen en de levering te bevestigen; u betaalt de verkoper bij levering.
Ontvanger is de verkoper, via zijn affiliatenetwerk. Wij verkopen deze gegevens niet, geven ze aan niemand anders door en gebruiken ze niet voor reclame.
De grondslag is uw eigen verzoek (artikel 6, lid 1, onder b, AVG: maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst): zonder naam en nummer is terugbellen niet mogelijk. De bescherming tegen dubbele bestellingen en het opnieuw versturen na een storing berusten op ons gerechtvaardigd belang om aanvragen betrouwbaar af te handelen (onder f).
Hoe lang wij iets bewaren
Wij hebben geen eigen bestellingendatabase: de aanvraag gaat naar de verkoper en hoopt zich bij ons niet op.
Gedurende 30 dagen bewaren wij een technische notitie dat vanaf dit nummer al een aanvraag voor dit product is verstuurd, zodat een tweede klik op de knop geen dubbele bestelling oplevert. Na 30 dagen wordt de notitie automatisch verwijderd.
Kan een aanvraag door een technische storing niet aan de verkoper worden doorgegeven, dan bewaren wij haar maximaal 7 dagen om het verzenden opnieuw te proberen; daarna wordt zij verwijderd.
Wat er gebeurt als u een link naar een verkoper volgt
Naast het formulier hebben productpagina's een link naar een andere website: die van de verkoper. Vanaf het moment dat u daar aankomt, geldt het privacybeleid van de verkoper en niet het onze.
Deze links zijn affiliatelinks. Om een aankoop aan ons te kunnen toerekenen, kan de verkoper of zijn affiliatenetwerk cookies of vergelijkbare technieken plaatsen wanneer u via de link aankomt. Wij hebben daar geen controle over; ze worden beschreven in het beleid van de verkoper, die verantwoordelijk is voor het vragen van uw toestemming wanneer de wet dat vereist.
Vult u een bestelformulier op de website van de verkoper in, dan gaan uw gegevens rechtstreeks naar die verkoper en niet via ons. Wij raden aan het privacybeleid te lezen van de site waar u daadwerkelijk bestelt.
Technische gegevens
Zoals elke website wordt de onze geleverd door een hostingpartij, die de gebruikelijke technische gegevens van het verzoek (IP-adres, browsertype, opgevraagde pagina) verwerkt om de pagina te leveren en te beschermen tegen aanvallen. Sommige onderdelen, zoals het lettertype op de pagina's, worden van servers van derden geladen, die dezelfde gebruikelijke technische gegevens ontvangen.
De site onthoudt alleen uw landkeuze in uw browser, zodat het portaal er niet opnieuw naar vraagt. Deze instelling blijft in uw browser en wordt niet naar ons verzonden.
Uw rechten en contact
Op grond van de AVG hebt u het recht om te weten welke gegevens over u zijn vastgelegd, om ze te laten corrigeren of wissen, om de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken en in sommige gevallen op gegevensoverdraagbaarheid.
De bestelling zelf ligt bij de verkoper; een verzoek daarover richt u dus aan hem. Voor de gegevens die via deze site zijn gegaan (ook de notitie van 30 dagen) en voor vragen over deze site schrijft u naar het e-mailadres in onze gegevens. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wijzigingen van dit beleid
Als wij wijzigen welke gegevens wij verzamelen, passen wij dit beleid eerst aan. De versie op deze pagina is de geldende versie.
VitaEuropa